Veelgestelde vragen

Ja, daar zijn wij uiteraard bij aangesloten. Meer informatie hierover vind je bij reisvoorwaarden.

Jazeker, wij werken samen met RecreatieVerzekeringen. Vraag tarieven en voorwaardes gerust bij ons op.

Bij boeking dien je 50% van de reissom plus 100% van de vliegtickets en de eventuele verzekeringspremies aan te betalen. Deze betaling dient binnen 7 dagen na ontvangst van de factuur meteen te worden voldaan. Het restantbedrag moet uiterlijk 6 weken voor vertrek op onze rekening zijn bijgeschreven. Indien je binnen 8 weken voor vertrek boekt, dient de gehele reissom meteen worden voldaan. Bij afwijkende ticketvoorwaarden of andere bijzonderheden kunnen er afwijkende betalingsvoorwaarden van toepassing zijn. 

Nee, wij bieden geen groepsreizen aan. Alle reizen zijn op individuele basis, maar excursies voer je wel uit met andere (internationale) reizigers.

Heb je tijdens je reis een klacht? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Meld het eerst bij de accommodatie of betreffende dienstverlener ter plaatse. Vaak is een oplossing snel gevonden als je het direct aankaart. Kom je er niet uit, neem dan contact op met ons op. Tijdens jouw reis zijn we 24 uur per dag telefonisch te bereiken. We doen er alles aan om het zo snel mogelijk voor je op te lossen. Is het probleem tijdens de reis niet verholpen? Laat het ons dan uiterlijk binnen een maand na thuiskomst schriftelijk weten.

Jazeker! We zijn een online reisbureau, dat betekent dat we met onze reizigers contact houden via de telefoon, internet en e-mail. We vinden het natuurlijk heel gezellig als je langskomt, maar bel of mail a.u.b. eerst voor een afspraak. 

Ongeveer twee weken voor vertrek versturen wij de op maat samengestelde reisbescheiden per e-mail. In de tussentijd zijn wij uiteraard bereikbaar voor vragen.

Ook tijdens je reis staan we voor je klaar. In noodgevallen kun je ons 24/7 bereiken. Daarnaast ontvang je voor vertrek de contactgegevens van onze lokale partner(s). 

Bij al onze reisbestemmingen is het in de winter kouder dan wij in Nederland gewend zijn. In Lapland kan ik het in de winter -30 worden en in Noorwegen rond -20. Gebruikelijker is dat de temperatuur in Lapland tussen de -10 en -20 is en in Noorwegen -5 en -15. 

Zowel in Noorwegen als in Lapland kennen ze milde zomers. De temperatuur ligt tussen de 15 en 25 graden gemiddeld. 

Voor de winter is het belangrijk dat je goede thermo-kleding meeneemt. Daaroverheen een goede fleecetrui of -vest. Daarnaast is het belangrijk om een goede muts te hebben die je oren goed bedekt en eventueel een buff. Mocht je meerdere activiteiten bijboeken in Lapland, krijg je een thermo-overal, winterlaarzen en handschoenen te leen voor de gehele reis. In Noorwegen draag je altijd je eigen kleding en krijg je alleen kleding bij enkele excursies te leen.

In de zomer kunnen de temperaturen uiteen lopen. Zorg dus dat je kleding draagt, waar je makkelijk een laagje aan of uit kan doen. Het is fijn om in het noorden wandelschoenen te hebben, een broek waarin je goed kan bewegen en bijvoorbeeld een wandelshirt of sportshirt. Daarnaast is het altijd fijn om een waterdichte jas mee te nemen, mocht je toch een keer verrast worden door een bui.

In de zomer kan je met je eigen auto naar het noorden gaan of een huurauto erbij boeken op de luchthaven waar je heen vliegt. De wegen zijn goed begaanbaar en met een routeapp kom je overal aan. Onderweg kan je vaak rendieren tegenkomen.

In de winter is het veel sneeuw op de wegen. Dit kan het rijden uitdagender maken. Alle huurauto’s zijn uitgerust met speciale winterbanden (vaak met spikes). Hierdoor kan je goed rijden, maar moet je alsnog altijd je snelheid aanpassen. Op dagen dat het heel hard sneeuwt, kan je het beste je reis verder uitstellen of je rijstijl nog verder aanpassen. In de winter raden wij het af om met je eigen auto naar het noorden te gaan.

De maanden december en januari komen op de meeste plekken de zon niet boven de horizon uit. Het is dan niet geheel donker, maar overdag is er een schemering. Wel is het alweer eind van de middag volledig donker. In die maanden heb je prachtige mooie roze gekleurde luchten. Ook kan je in die maanden de meeste activiteiten doen. Vanaf februari worden de dagen weer langer en vanaf ongeveer maart zijn de dagen alweer net zo lang als in Nederland. 

Bij de meeste reizen kunnen (jongere) kinderen mee op reis. Mocht dit niet zo zijn, staat dit bij de reis aangegeven. Ben je opzoek naar een reis met kinderen, maar wil je graag de verdere mogelijkheden weten? Neem dan gerust met ons contact op.